France Cars - Location utilitaire et voiture Bordeaux Centre

Correct

✓ Avis vérifié Google

J'ai loué auprès de l'agence bordelais de France Cars à la fin du mois de février. Dans leurs locaux, des écriteaux précisent que les véhicules sont donnés avec le plein de carburant et qu'il faut les rendre avec le plein. A défaut France Cars vous menace de vous appliquer des "frais de service" et de vous facturer le carburant manquant à 3 euros le litre.... Avant de restituer mon fourgon je suis donc allé faire le plein, sans réfléchir et sans me méfier. Or je me suis retrouvé à engloutir dans le fourgon plus de 12 litres de carburant, alors que je n'ai parcouru que 16 kilomètres avec celui-ci. Ce qui équivaudrait à une consommation de plus de 76 litres au 100 km... De toute évidence, le fourgon ne m'avait pas été confié avec le réservoir réellement plein même si la jauge indiquait le contraire. Au moment de la restitution, ticket de station service à l'appui, je fais remarquer le problème, et demande une indemnisation au moins partielle. L'on m'a rit au nez, et expliqué que c'était pas de chance pour moi et que France Cars ne pouvait rien faire. Donc si vous ne rendez pas le véhicule avec le plein France Cars sait comment faire pour vous taxer lourdement, en revanche si vous avez clairement mis plus de carburant que consommé, là il ne peuvent plus rien faire. J'ai écris à leur service national, aucun retour. Vu la faiblesse du litige je ne peux rien faire d'autre, ils le savent et en profitent. C'est de l'escroquerie ni plus ni moins. Bref soyez très prudent, et vérifiez combien vous remettez de carburant, car si vous en mettez trop, vous en serez de votre poche.

✓ Avis vérifié Google

J’ai fait une vingtaine de kilomètres et on m’a dit que je devais faire le plein avant de le rendre. Lorsque j’ai fait le plein, j’ai du payer 30€. J’ai fait une réclamation et depuis, aucune nouvelle.

✓ Avis vérifié Google

Agence de Bordeaux centre. Accueil hyper pro et très sympa, peu d'attente, véhicules performants et en excellents états, tarifs internet très attractifs... Que demander de plus ?! Bravo, merci et continuez ainsi !

✓ Avis vérifié Google

Aucun sens du service. on essaie de vous rajouter des rayures en bas de caisse plus de deux semaines après restitution du véhicule. Véhicule sale à l'intérieur et l'on vous prend pour du bétail!

✓ Avis vérifié Google

Location d’un utilitaire de 6m3 pour faire un aller simple Lyon-Bordeaux. Expérience très satisfaisante. Employés sympathiques, efficaces et réglo. Véhicule de qualité. Aucun souci, ni au départ de Lyon, ni à l’arrivée à l’agence de Bordeaux. Je n’hésiterai pas à relouer un véhicule si besoin un jour.

✓ Avis vérifié Google

Particulier Attention !!! Les conséquences financières en cas d’accrochage responsable peuvent être très lourdes. La garantie de ce loueur ne couvre pas tous les risques, pour autant, Francecars interdit toute possibilité pour un locataire d’assurer le véhicule en dehors des garanties proposées (article V-1-b des CGL). Cette situation implique une prise de risque financière pouvant être dramatique sur le plan financier en cas d’accrochage. Dans ma situation, à la suite d’un accrochage responsable sur le côté du véhicule (un portail s’est rabattu lorsque je quittais mon stationnement), j’ai dû payer des travaux de remise en état au prix réel (1 500€) malgré la souscription de l’assurance « Rachat de Franchise 1ère classe ». L’accrochage ayant entraîné des dégâts sur le bas de caisse (certains rivets du cadre arrière ont sautés), France cars a estimé que le motif d’exclusion de la garantie s’appliquait. Je n’ose imaginer le coût de cet incident s’y j’avais eu un accident plus important ayant par exemple entrainé la mise en épave du camion. M’aurait-on demandé de le rembourser intégralement ? Si vous êtes un particulier passez votre chemin, la prise de risque est trop importante. Je fais suite à la réponse du propriétaire : Le sinistre bas de caisse dont vous faite référence est la conséquence du portail qui a tapé bien au dessus de celui-ci. L’assurance aurait donc prendre en charge ce litige. Concernant l’arrangement financier que vous indiquez, il est bien pris en compte dans mon post. En effet, vous me demandiez initialement 4500€ de frais. Après apport de preuves de ma part, il se trouve que ce prix incluait la réparation de dégâts antérieurs à ma location. « L’effort consenti » par France cars est donc uniquement de ne pas facturer des dégâts non imputable à la location. Je précise également qu’aucun devis ne m’a été fourni. Bref, je ne remet pas en cause la qualité de votre service mais maintiens le caractère dangereux de vos contrats. Cordialement

✓ Avis vérifié Google

Un grand merci à l'équipe France Cars Bordeaux. Merci pour la qualité du service, Merci d'avoir été arrangeant suite à un problème de carte bleue. Super accueil également à l'agence d'arrivée (Montpellier). La meilleure adresse, sans aucun doute.

✓ Avis vérifié Google